❓ Häufig gestellte Fragen

Astro2Match ist eine Dating- und Matchmaking-Plattform mit astrologischer Auswertung. Die Plattform kombiniert Profilangaben, Fragebogen, Match-Score und astrologische Berechnungen, um passende Kontakte vorzuschlagen.

Das Matching nutzt Profilangaben, gesuchte Eigenschaften, Fragebogen und astrologische Daten. Daraus entsteht ein Score, der farblich und prozentual anzeigen kann, wie gut zwei Profile nach der aktuellen Engine zusammenpassen.

Astro2Match richtet sich an volljährige Nutzerinnen und Nutzer ab 18 Jahren. Minderjährige dürfen die Plattform nicht verwenden.

Ja, der Einstieg ist mit P1 Free kostenlos. Free erlaubt Registrierung, Profil, Hauptbild, Fragebogen, Match-Scores und den Empfang von Nachrichten. Aktives Schreiben, Galerie und viele Detailbereiche sind erst mit einem passenden Paket freigeschaltet.

Astro2Match ist mehrsprachig aufgebaut. Welche Sprachen verfügbar sind, kannst du über die Sprachauswahl der Plattform sehen.

Es gibt vier Pakete: P1 Free (0,00 €), P2 Kontakt (9,99 €/Monat), P3 Astro (14,99 €/Monat) und P4 Komplett (19,99 €/Monat). Free ist der Einstieg, Kontakt schaltet Kommunikation/Galerie frei, Astro ergänzt Astro-Auswertungen und Komplett schaltet alle Funktionen frei.

Free enthält Registrierung, Profil, Hauptbild, Fragebogen, Match-Scores und den Empfang von Nachrichten. Andere Bilder können verschwommen sein, Steckbriefdetails können eingeschränkt sein und aktives Schreiben ist nicht möglich.

Kontakt ist für Kommunikation und Galerie gedacht. Astro enthält Kontaktfunktionen plus astrologische Detailbereiche. Komplett enthält Kontakt, Astro und alle zusätzlichen Premium-/Vergleichsfunktionen.

Ein Upgrade wird grundsätzlich sofort aktiv. Wenn bereits ein bezahltes Paket läuft, wird die Restlaufzeit als Gutschrift berücksichtigt und der Checkout zeigt nur die fällige Differenz an.

Ein Downgrade wird zum Laufzeitende vorgemerkt. Dein aktuelles Paket bleibt bis zum Ablauf der bereits bezahlten Laufzeit aktiv, danach wechselt der Account auf das gewählte niedrigere Paket oder auf Free. Bereits bezahlte Beträge werden bei einem Downgrade nicht anteilig erstattet.

Bei Upgrades kann die noch bezahlte Restlaufzeit angerechnet werden. Downgrades lösen keine neue Zahlung aus, werden nur für das Laufzeitende gespeichert und führen nicht zu einer anteiligen Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Je nach Freischaltung können z. B. PayPal oder Kartenzahlung angeboten werden.

Bei einer ersten Bestellung oder einem Upgrade wird vor der Zahlung der genaue Betrag angezeigt. Downgrades werden ohne Zahlung zum Laufzeitende vorgemerkt.

Ja, Bestellungen können eine Rechnung erzeugen, die im Kundenkonto sichtbar ist. Für Rechnungen müssen die Kundendaten vollständig sein.

Nur wenn Auto-Renew im Kundenkonto aktiviert ist und die Zahlung erfolgreich ist. Wenn Auto-Renew aus ist oder die Zahlung scheitert, endet das Paket zum Laufzeitende und der Account fällt auf Free zurück.

Grundsätzlich besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei kostenpflichtigen digitalen Paketen kann es jedoch vorzeitig erlöschen, wenn du im Checkout ausdrücklich verlangst, dass Astro2Match sofort mit der Ausführung beginnt, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der digitalen Leistung erlischt.

Für P2 Kontakt gilt insbesondere die Freischaltung und Nutzung der Kontakt-/Messenger-Funktionen als digitale Leistung. Für P3 Astro und P4 Komplett gilt dies entsprechend für Astrotexte, Partnervergleich, Composite, Prognosen und weitere Premiumfunktionen. Der Hinweis wird im Checkout durch eine Pflicht-Checkbox bestätigt.

Eine Kündigung oder Rückstufung wird im Kundenkonto angestoßen und wirkt normalerweise zum Laufzeitende. Ein Widerruf wird separat geprüft, besonders wenn bereits aktiv Kontaktfunktionen genutzt wurden.

Eine Rückerstattung wird nach Prüfung über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt. Die genaue Dauer hängt vom Zahlungsanbieter ab.

Astro2Match nutzt technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, z. B. verschlüsselte Verbindungen, sichere Passwortspeicherung, Zugriffsschutz, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge und Admin-Prüfungen.

Ja, du kannst eine Löschung verlangen oder dein Konto stilllegen/löschen lassen. Einige Daten wie Rechnungen können wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert bleiben.

Nein, Astro2Match verkauft keine Nutzerdaten zu Werbezwecken. Daten werden nur weitergegeben, wenn es technisch notwendig ist, z. B. Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsanbieter oder rechtliche Pflicht.

Die Plattform soll über eine verschlüsselte Verbindung erreichbar sein. Achte im Browser auf das Schloss-Symbol beziehungsweise eine sichere HTTPS-Verbindung.

Echte Bilder erhöhen Vertrauen und schützen vor Fake-Profilen. Bilder können vom Admin geprüft und bei Verstößen abgelehnt werden.

Profilbilder sollten dich klar erkennbar zeigen. Nicht erlaubt sind Fake-Bilder, fremde Personen ohne Erlaubnis, anstößige Inhalte, Werbung, Logos oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.

Kundendaten werden für Checkout, Rechnung und Zahlungsabwicklung benötigt. Wenn Pflichtdaten fehlen, führt dich das System vor der Bezahlung zur Kundendatenmaske.

Galerie-Funktionen sind nicht im Free-Paket enthalten. Sie werden ab dem passenden Kontakt-/Astro-/Komplett-Paket freigeschaltet und können einer Admin-Freigabe unterliegen.

Astro2Match nutzt Bildfreigabe, Meldemöglichkeiten, Admin-Prüfung, Filter und optionale Identitäts-/Prüfmechanismen, um Fake-Profile und Missbrauch zu reduzieren.

Respektvoller Umgang ist Pflicht. Nicht erlaubt sind Beleidigungen, Belästigung, Spam, Werbung, Betrugsversuche, verbotene Inhalte oder das Umgehen der Plattformregeln.

Ja, Nachrichten können auf Beleidigungen, Kontaktinformationen, externe Messenger-Hinweise oder andere Regelverstöße geprüft werden.

Du kannst Nutzer über Profil oder Chat melden. Der Admin prüft Meldungen und kann verwarnen, sperren oder Inhalte entfernen.

Ja, du kannst Gespräche archivieren, wiederherstellen oder aus deiner Ansicht löschen. Das löscht nicht automatisch die Ansicht des anderen Nutzers.

Barrierefreiheitsfunktionen helfen, die Plattform besser lesbar und bedienbar zu machen, z. B. durch klarere Kontraste oder Tastaturbedienung.

Soweit verfügbar, findest du entsprechende Optionen in den Einstellungen oder im Kunden-/Profilbereich.

Viele Bereiche sind mit Tastatur erreichbar. Mobile und komplexe Adminbereiche sollten später noch einmal gezielt getestet werden.

Astrologie ist kein wissenschaftlicher Beweis und ersetzt keine medizinische, psychologische oder rechtliche Beratung. Bei Astro2Match verstehen wir Astrologie als jahrtausendealte Beobachtungs- und Symbolsprache – bildlich gesprochen vielleicht die älteste Statistik der Menschheit. Sie kann helfen, Persönlichkeit, Beziehungsmuster und Begegnungen bewusster zu betrachten. Die Entscheidung, wem du vertraust und mit wem du in Kontakt trittst, bleibt immer bei dir.

Astro2Match kann Geburtsdatum, Geburtszeit, Geburtsort und Koordinaten nutzen, um astrologische Werte wie Planeten, Häuser und Aspekte zu berechnen.

Die Geburtszeit ist besonders wichtig für Aszendent, Häuser und genaue Deutungen. Wenn sie unbekannt ist, können nur eingeschränkte oder approximierte Auswertungen möglich sein.

Nein. Die astrologischen Auswertungen sind Orientierung, Reflexion und Unterhaltung – kein Versprechen und keine Garantie für eine Beziehung. Sie helfen, Muster bewusster zu betrachten und ersetzen keine medizinische, psychologische, finanzielle oder rechtliche Beratung.

Astro2Match nutzt Astrologie als Symbolsprache für Persönlichkeit, Resonanz und Beziehungsmuster. Sie wird nicht als wissenschaftlicher Beweis verstanden, sondern als jahrtausendealte Beobachtungstradition, die Menschen zu mehr Selbsterkenntnis und bewussteren Begegnungen einladen kann.

Der Score ist ein berechneter Hinweis auf mögliche Harmonie nach den aktuellen Matching-Regeln. Er ist kein Versprechen, sondern nur eine Orientierung für mögliche Kontakte.